第93章 想办法
从管理处回来, 钟卉接到丁文悦的电话。
“我听戴聪说，这次质量监督月新世界很多商户卖的服装抽检不合格, 你那间童装店也在不合格名单上头？现在倒底什么个情况？要不要紧啊？”
电话那头, 丁文悦语气很是焦急，一个问题接一个连珠炮似的。
文悦的丈夫戴聪就在清荔电视台工作，不过他是晚间栏目的。听别的栏目的同事提到新世界商户这次质量监督月抽检合格率很低, 他想到上回到新世界采访了钟卉, 特意多瞅了一眼，结果发现“青禾童装”在上头, 吓了一跳, 赶紧告诉了妻子。
钟卉刚看完电视，听到“青禾”两个字从主持人嘴里说出来，她整个人都是木的，恍惚间脑中闪过很多人。
第一个想到的是何厂长, 当初是她推荐自己上电视的。第二个想的是文悦和她爱人戴聪，在拍摄的时候给了自己很多帮助。还有那些看了电视节目而上门买衣服的顾客……伤心、自责和羞愧，各种复杂的情绪几乎要将她淹没。
钟卉情绪有些低落：“文悦, 先跟你说声对不起, 童装店确实出了点问题。我代理了一个叫萌初的品牌, 这次被抽检出不合格。不过你放心，你之前在我店里买的衣服都不是萌初的。”
不管怎么说, 和文悦也是因为她来店里买衣服，才认识的。现在店里的商品出了质量问题，钟卉觉得要先给她一个说法才行。
丁文悦听她一上来就跟自己道歉，“啧”地一声：“我不是跟你说这个。我听戴聪说, 这次罚得特别重，还要停业整顿。你那边倒底要不要紧啊？”
钟卉听出她话语里的关心, 心下有些感动，便不再绕弯子：“这些我都还应付得过来。我现在担心的是媒体的报道。质监局的人带着清荔日报的记者上门了，在我店里拍了照片，说是要写几个反面典型。文悦，你之前是不是在日报工作，能不能帮我想想办法？让他们网开一面，别把我这间小小的档口放上去。我已经跟萌初终止合作了，会严格按照质监局的要求进行整改的。”
上电视已jsg经对店铺形象造成了很大的负面影响，如果再上一回报纸，钟卉担心自己这两家店铺的生意没法做了。
丁文悦听她这么说，大感意外：“你只是个销售商啊！这事最主要的责任是你代理的那个品牌的生产商，你这边最多负个连带责任，在报纸上点名批评也应该点生产商的名吧？”
当初她之所以离开日报，去了都市报，就是因为受不了刻板僵化的领导。没想到这次在质量监督月的报道上，还是这么僵化死板。
丁文悦想了想：“这样吧。我先跟我在日报工作的同事打听打听，能不点名尽量不点名。这年头下岗工人自己创业已经够难了，你又不是什么大生意，真犯不着！”
钟卉微微松了口气：“太感谢了！我等你消息！”
……
钟妙、钱莉和孙小满已经将店里萌初的所有库存整理出来。三个人看见堆在档口中央的几个大蛇皮袋，都傻了眼。
钟妙眼巴巴地看着姐姐：“姐，这些衣服现在怎么办？这一堆一万多块，咱们要卖多少衣服才能把这个钱给赚回来！”
钟卉目光落在面前那几个蛇皮袋上，在档口来回踱步，整理了一下思路，给萌初的老板打了个电话。
萌初的老板姓尚，做服装生意已经做了几十年了。之前一直卖的是女装，前几年转向童装，在五羊城开了个专门做童装的工厂。
听钟卉说萌初在清荔当地被检测不合格，上了电视新闻，尚老板很震惊：“我在五羊做了几十年服装生意，从来没人说我的东西质量有问题。你们那的有关部门是不是吃饱了撑的，想赚罚金了吧？”
“上头怎么想的不知道，反正我这次因为萌初的两件样品被罚了。”
钟卉不跟他兜圈子了，她的要求说出来无非这么几点：店里剩下的这一万多的库存必须退货。其次，如果有顾客上门退货，相应的损失应该由萌初承担。最后，两万元罚款大部分应由萌初支付。
尚老板听完钟卉的要求后，语气立刻冷了下来：“钟老板，我们的厂子在五羊也不是第一天开，从来没人说过我们衣服质量有问题。怎么到了清荔，就这那的问题？衣服出厂以后的事就不归我管吧？”
言下之意，觉得清荔这边的有关部门管得太宽，事太多。
钟卉被他气笑了：“尚老板，质监局的检测报告，白纸黑字还在我手里。清荔现在试行的是去年沪市推出的标准。根据这个标准，萌初的含醛量超出标准要求两倍，这是事实。”
“我们只是萌初的经销商，这个服装是从你们工厂出来的，你们作为生产者，必须对产品质量负责，不然以后谁敢代理你们的服装？”
说到最后，钟卉的声音不自觉地提高了几分。钱莉和孙小满都竖着耳朵听老板打电话。
电话那头萌初的老板不知道说了什么，钟卉眼中燃起两簇怒火，冷声道：“既然咱们谈不拢，那就法庭见吧！一万多的货款加上两万元处罚金，还有店铺停业7天造成的损失，给我店铺形象造成的损失。到时候，我会一并跟你算，该多少就是多少！”
打完电话，钟卉脸色不大好，转头便看到店里几个人都目不转睛地看着自己。
她抿了抿唇，闷声道：“这些衣服先放在这儿吧。”
话还没说完，外面传来阵阵喧闹声，似乎有人在吵架。钟卉走出档口一看，隔着一个过道的一家内衣店门口挤满了人。
人群中间，内衣店女老板正和来退货的女顾客吵了起来。
“你看看你这内衣洗了多少水了，还拿来退？！想占便宜不是这么占的！”
“嗳！你这人说话怎么这么难听！你管我洗了多少水！明明是你们质量有问题！都上电视了！出了问题还不让退？这是什么道理？”
两人都不肯让步，越吵声音越大，最后竟然在店门口拉扯起来了。其他商户赶紧把两人拉开了。
女顾客气得往内衣店门口一坐，怒道：“不退我今天就不走了，看你怎么做生意！”
“不走就不走，反正我这七天都做不了生意！”
……
看着内衣店老板气得扭头就走，孙小满叹了口气：“她这个店才没开多久，钱还没赚到，就遇到这档子事，真是倒霉！”
钟妙唇角泛起一抹苦笑：“被你这么一说，好像觉得我们也没那么倒霉了。”
这个女老板盘下来的档口是钟卉包租的12个档口其中的一间，一个月租金四百来块。
当初这间档口钟卉租给了瓯城来的一个店主，女老板是从那人手里盘下来的。接手没多久，连招牌都没来得及换。以前店主卖出去的商品，却要在她手里退货，难怪她不乐意。
钟卉目光落在内衣店的招牌上——添韵内衣。这样一间小小的店铺，顾客只认得这块招牌，哪里知道背后已经换了老板呢。
孙小满看向钟卉：“老板，如果有人到咱们店退货，怎么办？”
钟卉收回视线，沉吟片刻，“退！只要是萌初的衣服，全退！”
钟妙不乐意了：“姐，萌初那边不想管这个烂摊子，全退这个钱就得咱们自己贴了。”
钟卉咬紧后槽牙：“先退了再说！”
……
钟卉话说得斩钉截铁，下午看到疯拥来退货的顾客还是心里头直打鼓。
门挨着门的两间店铺，童装店门口全是退货的，女装店一个客人也没有。
不只她店里这个情况，整个新世界不管抽检合格还是不合格的商户，生意都大受影响。这次质量监督月的负面影响，怕是还得持续一段时间。
孙小满和钱莉两人索性在门口摆了个小桌子，专门接待前来退货的顾客。
这些顾客原本以为老板不会同意退货，已经准备好了大吵一架。
没想到到了市场，找到那间叫“青禾”的档口，门口已经摆好了牌子，上面是钟卉找管理处借毛笔写的几个大字——质量问题，负责到底。
看到这八个大字，退货的人心放下了一半。只要老板肯认，这事就好办了。
因为上门退货的顾客太多，市场里乱哄哄的，时不时有老板和顾客互相指着对方鼻子破口大骂。还有顾客和顾客因为谁先退货打起架来。
钟卉只觉得脑门阵阵发紧。
钟妙没注意到姐姐脸色的异常，在一旁直犯嘀咕：“姐，我在天桥摆摊摆了好几年，都没遇到这种倒霉事。你说这些质监局的怎么好好的跑到新世界来抽检？会不会谁在背后搞什么小动作啊？嫉妒新世界生意太火爆？”
质量监督月，各行行业都有调查，结果最后上报的只有新世界这个批发市场。
钟卉淡淡道：“这个真不好说。新世界从成立到现在，也没花多少时间，已经成了省内第一大服装批发市场了。这背后眼红嫉妒的人肯定有。不过，说来说去，还是本身产品质量确实有问题。不然人家就是搞小动作，质监局也查不个什么来。”
钟妙还要说什么，突然如同被人掐住了喉咙，目光发直地看向门口，一个高大的身影正站在那儿。
“你怎么来了！”
这两天倪奇正都没来市场，钟妙也联系不上他。一边操心店里的事，一边为他悬着心，钟妙昨天晚上几乎没怎么睡，着急得嘴角起了泡。
钟妙已经顾不上别人的眼光了，冲上去抱住倪奇正，狠狠捶了他一下：“这两天你去哪了！”
看着妹妹像个八爪鱼似的挂在人家身上，钟卉唇角弯了弯，眉头终于松开了些。
倪奇正被她撞了一个趔趄，伸出一只手揽住她，拍了拍她的后背：“开会，还出了趟差，走的急，没来得及跟你说。”
身后，跟着进来的李承福和张小乐看到这一幕，一个尴尬得挪开眼睛，一个大声嚷嚷开来：“大白天的搂搂抱抱的像什么！”
钟妙脸涨得通红，白了张小乐一眼：“小屁孩没见过人处对象啊！”
自打跟姐姐公开后，钟妙便和倪奇正索性大大方方谈起恋爱了。市场里的商户都传遍了，倪经理在和钟家小妹谈朋友。有当面开玩笑的，有背后说酸话的。钟妙被当众开了几回玩笑，也就习惯了。
倒是张小乐听到“小屁孩”气得跳脚，李承福在一旁道：“倪经理，这两天你不在，我们商户就像无头苍蝇一样，还得你回来主持大局啊！”
钟卉表示赞同：“这几天来退货的顾客不少，乱哄哄的，市场管理处jsg得出个统一的退货方案才行。”
张小乐丧着一张脸：“退货退得底裤都不剩了，现在也没客人，以后这生意还不知道怎么做！”
这话一出，店里所有人都沉默了。
倪奇正抬了抬眼镜，一脸正色道：“趁着这会顾客不多，开个会，我有事要跟大家商量。”
*
“我就说这事有猫腻！咋质量监督月全冲着咱们市场来！”
“是啊！听说这次餐饮行业也是重点检查对象，怎么一篇报道没瞧见，反倒是新世界上电视曝光，这也太不公平了！咱们只是个卖衣服的，把帐全算在咱们头上也太奇怪了！”
“妈的！玩这种阴招！天桥市场是不是下个月招商？咱们要想办法让他们招不成！”
管理处会议室，倪奇正把钟卉、李承福、金群、张小乐几个大商户召集一起开会。听说这次新世界上电视，是天桥批发市场在背后搞的鬼，几个大商户都气炸了。
倪奇正摘下眼镜，揉了揉发酸的眼睛，淡淡道：“天桥市场拆迁重建折腾了快一年，现在总算快建好了。先前的商户大部分都流失到咱们这，照眼下这个情形，重回天桥的可能性不大。他们招商困难，才想出这么个歪招。”
说到底，整这么一出其实是针对他。倪奇正眸底闪过一道冷光，下颌紧了紧：“不管他们了，损人不利己成不了气候。这次也算是给咱们一个教训，刚好趁着这次来一次产品升级。”
昨天和工商局还有质监局的领导开了会，又去了一趟沪市，和当地的批发市场取了经，倪奇正确实得了一些经验。
“以后凡是在新世界销售的服装，必须由生产商出具质量检测报告。还有，你们和品牌商的代理合同要重新签过，不能再是一个随随便便的协议就了事。出了质量问题该谁负责，怎么售后，怎么退货，都得有个章程。”
倪奇正把自己在沪市的几家批发市场的见闻跟几个大商户说了说，大家都表示赞同，有章程比没章程好。
张小乐：“这么一来，三无产品进不了市场了，进货价肯定比以前高出一大截。”
钟卉坐在一群男人中间，鼻尖全是呛人的烟味，她感觉自己快喘不起气来，一边起身将会议室的窗户打开，一边开口道：“羊毛出在羊身上，进货价高了，售价就高。咱们得想办法接触到工厂资源，最低价拿货。”
李承福闷头抽烟，“后头的事好说，眼下怎么办？这次市场上这么多商户上了黑名单，这几天陆陆续续有顾客来退货。全部退，哪里退得起？”
一旁的金群面色发黑：“不退，以后新世界怎么做生意？上了电视，信誉都丢了，生意还不知道什么时候能好起来！”
这些大商户中间，金群是唯一一个抽检合格的，这次跟着一起倒霉，心里本来就不爽。今天因为退货的事，市场上乱哄哄，整得大家都没法做生意，他更是攒了一肚子火。
张小乐听他这么说，不乐意了：“你这是站着说话不腰疼，全部退，拿什么退？你出钱啊？”
“你们这些大老爷们，觉悟还不如一个女人。”金群扯了扯嘴角，指着旁边的钟卉道：“学学钟老板吧，人家可是无条件全部退货！依我说，你们这次所有不合格的商户，都得跟她学学……”
“好了！金老板，你别再拿我出来开涮了！”
钟卉懒得听他在这阴阳怪气，视线在所有商户身上转了一圈，最后落到倪奇正身上：“倪经理，退货没问题，但这个钱不应该由我们出，而应该由那些生产商来承担。现在问题是，我们这些商户人微言轻，跟生产商谈判没啥优势。他们抵死不认，我们拿他们一点辙没有。我建议以新世界市场名义给这次检测不合格的服装厂家发出函件，责令他们承担生产商的责任，收回不合格的商品，返还货款。还有赔偿金，大头应该由他们出。否则，新世界将会将这次检测不合格的服装工厂名单同步给全国各大服装市场，让他们的商品以后没法在市场上销售……”
这话一出，在座的商户们眼睛都亮了。
李承福一拍大腿，激动道：“这个主意好！”
钟卉看了金群一眼：“其实退货这事我跟生产商那边也没谈拢，现在这些钱都是我自己在垫。我琢磨着这事咱们还是先礼后兵，他们要真油盐不进，打官司是最后一步。”
听钟卉这么一说，倪奇正也感觉自己的思路更加清晰了。
……
这个会一直开到晚上十点才结束。
钱莉和孙小满已经回家了，钟妙还在档口等着。
倪奇正收拾好东西，准备送钟妙回家。钟卉正在接电话，便让他们先回去了。
电话是丁文悦打过来的，“刚才我打电话到你家里去了，是个男的接的，说你还没回家，我猜你肯定还在档口。我下午特意去了趟清荔日报，找了以前的老领导，他说报道已经写好了，改不了了。钟卉，对不住了，这事我帮不上忙……”
钟卉揉了揉发胀的脑门，深吸一口气：“没事。上报就上报吧。我再想想别的办法。谢谢你专门跑一趟。”
挂上电话，钟卉看了眼孙小满整理的退货清单，略微松了口气，数量比她想的要少一些。
想到今天和萌初那边的谈话，她眸底划过一道冷意。她已经因为萌初赔上了信誉，不该她出的钱她是绝对不会出的。
拉上卷闸门锁好，钟卉慢吞吞地从档口出来，整个人昏沉沉的，脚步都透着疲乏。
喧闹了一整天的市场此刻安静无声，四下漆黑一片，只剩下安全通道的红色灯光一闪一闪的。
钟卉夹着手电筒，经过那间“添韵内衣店”，还亮着灯，从里面传出一阵啜泣声。
女老板正趴在柜台上哭，她哭得太伤心了，以至于钟卉进来了都没发觉。
钟卉站在那儿想了一会，才想起来这个女老板姓石，“石大姐，这么晚还没回去？”
石大姐抬头看了她一眼，知道她是新世界的大商户，自己这个档口租金最后是落到她口袋的，也没什么心情跟她打招呼，说到自己花大价钱盘下这间店，钱没赚到什么赚，倒赔出去一大笔。这两天店里全是来退货的，正经买东西的没几个。再这样只出不进，不出一个月自己这间店就得关门。
石大姐越说越伤心，钟卉忙坐到一旁劝她，把今天会上提的那个跟她说了：“石大姐，你放心，退货这个钱肯定不会从咱们自己口袋出的。这个得找生产商，如果生产商不肯赔，管理处会发函过去警告他们的。再不济，咱们还可以跟他打官司。怕啥？”
“你说我怎么这么倒霉，才来没几个月，新世界就摊上这种事！为了开这么个店，我把家里所有的积蓄都拿出来了，还跟亲戚借了钱。这下谁知道哪年月能回本……”
石大姐说到激动的地方，泪作雨下，哽咽得说不出话来。
钟卉沉默地坐在一旁，看到石大姐伤心的样子，她不由想到自己，白天那些努力屏蔽的杂音便冒了出来。
“打着下岗女工的旗号，卖有毒的衣服，竟然还上电视，真是丢人！”
刺耳的话语再一次响起。
钟卉想到这一路的艰辛，鼻子竟也有些酸。
如果自己的档口开不下去，又该怎么办呢？
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江晟去钟家村验收老屋翻盖的收尾工程，回到清荔已经晚上八点了。
到了荔河花园便接到丁文悦的电话，听对方在电话里说了一通，他才知道发生了什么。
“你直接打电话到她店里吧。”江晟说完便挂了电话。
禾禾正在写作业，忍不住抬头觑了爸爸一眼。
不知怎么的，她感觉爸爸今天脸色不大好。她问他那天把她送到医院后，去哪了，怎么不来接她。
爸爸不仅不回答她，还反问她觉得杨叔叔怎么样？是不是很喜欢杨叔叔？杨叔叔跟他更喜欢谁？
禾禾对着爸爸那张阴沉的脸，脑子有些发懵，杨叔叔跟她问的问题有啥关系？
江晟看着女儿一脸茫然的样子，更生气了，恨恨道：“罢了！跟你妈一个德性！”
禾禾吓得脖子一缩，不敢说话了。不知道从什么时候开始，爸爸好像变得比妈妈更容易生气。
江晟给女儿检查完作业，看着她上床睡觉。一直等jsg到十点，钟卉都没回来。他坐不住了，起身穿上外套，跟潘彩凤打了声招呼，便去新世界市场了。
到了新世界市场，找了一圈才在一间档口找到钟卉，正跟一个胖乎乎的女人搂在一起。