第20章
下课后, 唯怡立马赶到理发店。
盛浩看到她松了口气，看到她第一句就是：“比昨天来的人还多。”
唯怡瞄了眼理发店的阵仗，逼仄的店里已经人满为患。
她刚抄写完40遍，右手还疼着呢, 艰难地吞了口口水, 低声问：“发号码牌了吗？”
“发了。”
她放下书包, 笑嘻嘻招呼人：“大家来的好早啊。”
“传说中的女tony终于来了。”
“我们都等半个小时了。”
“不好意思, 让大家久等啦。”唯怡给大家送上薄荷糖：“给我一分钟准备时间, 咱们马上开始！”
她去拿剪刀包, 背在身上, 正在剪头的盛浩对她说：“我来开门的时候就有人在外面等着了，别数了，一共27个。”
正说着，又开门刚进来两个人, 他纠正，“现在是29个了。”
唯怡低声问：“热水烧了吗？”
“早就烧好了, ”盛浩晃了晃头上的小黄毛，皱着眉解释目前的状况：“你来之前我已经剪了两个，准备工作已经就绪, 后续工作才是重点。”
唯怡算是真正见识到了表白墙的威力。
唯怡立马持剪刀上岗，笑着叫号：“下一位顾客，请跟我来洗头。”
两位理发师到齐，齐齐上阵, 再次开始忙碌而充实的一天。
不同以往的是, 这次洗完头，唯怡并没有着急跟顾客沟通好发型，而是笑着开口：“同学, 我们店里最近在征集优秀案例，这次剪发的过程我想拍个视频传到网上，如果同意的话可以送您一次免费头疗，可以吗？”
盛浩闻言转头看向她，店里什么时候开始征集的案例？
他这个老板怎么不知道。
唯怡收到便宜表哥的视线，提醒：“师父，你也别忘了哟，记得让顾客参与一下这个活动~”
当着外人的面，她还是喊盛浩师父。
“……”忘是不可能忘的，因为盛浩压根不知道她所谓的活动，他满头雾水：“要的。”
“你们要怎么拍啊？”客人好奇地跟她确认：“是要拍我的正面吗？”
她知道这位女tony剪发很厉害，能充分发挥出每位顾客的长相优势、规避缺点。
如果参加店里的活动，对方应该会剪得比平时更加用心。
“是滴~”唯怡拿自己的手机举例，“待会儿就把手机放在这个位置，录个视频。其他就和正常剪发一样，你负责享受剪发过程就可以。”
“但我不是很上镜，可能拍出来会不太自然……”
“不用怕，有我在你身后呢。”唯怡笑着拍了拍自己的胸脯，大大方方地同她开玩笑，“红花还需绿叶衬，有我在这儿衬托着，你在镜头里肯定美的跟仙女一样，放心吧！”
真逗。
客人被她乐观的模样逗笑了：“那你记得开美颜和滤镜。”
“得令~”
唯怡按照顾客的要求开了美颜和滤镜，挑了个顾客满意的角度，开始拍摄。
她抓了抓顾客的湿发，看着镜子中的大学生：“美女今天过来想剪个什么发型？”
……
后面如法炮制，唯怡问了今天所有来剪发的顾客。
每一位顾客的剪发过程她都录了下来，对方同意她就直接发，不同意就做罢。
一共有6位顾客愿意参加活动。
其他顾客出于各种顾虑，不想出镜。
客人：“不好意思，我不太想暴露个人信息。”
“天呐，你的剪发效果这么好，确定不发吗？这也太可惜了吧！”唯怡拨弄了下对方的刘海，这位顾客剪完的效果可以说是夯爆了。
跟剪之前的气质可谓是天翻地覆。
“确实是挺好看的，”女孩也很喜欢这次的理发，不管是手艺、操作还是气氛都让她感觉非常舒服，“可是，我还是不参与了，不好意思。”
“不需要道歉啦，参不参加都是你的自由。我只是觉得你那么上镜，拍出来的视频非常好看。”
唯怡看了一眼手机里的拍摄画面，语气惋惜：“那我把这条视频发给你，你留着当作纪念吧，删了怪可惜的。”
女生惊喜：“啊？可以吗，谢谢！”
“谢什么，这里面拍的本来就是你啊。”唯怡把视频发给对方，由衷开口：“这次剪发对比效果真的太强烈了，发到平台上一定会涨不少粉丝。我研究过了，平台上的剪发视频，对比越明显流量就越好。”
“嗯，对。”她也看过其他理发师的剪发视频，“我也很喜欢看那种让人眼前一亮的剪发作品。”
“哎呀，真漂亮，我都不舍得删了。”唯怡加上她的好友，爽快道：“发给你了。”
“天呐，拍的好好。”对方跟她道了谢，结完账离开了。
唯怡和盛浩两人一刻不停地剪到了下午三点，终于剪完了18个头。
期间来来去去，来的顾客似乎比走的还要多。
盛浩绝望地数了数，店里还有23位在排号等待。
——他们剪发的速度远远跟不上。
俩人连饭都没时间吃，可还是剪不过来，有些顾客在店里等了很久，店里空间小、凳子又少，很多顾客只能站着。
人太多，离开就要重新再排队。
谁都不愿意走。
到了后面，大家等的唉声叹气。
唯怡和盛浩也有些撑不住了，又饿又累又渴。
这样不行。
得想个办法。
唯怡脑子转了转，想通之后她放下剪刀，拿着手机过去挨个加了顾客的微信。
在备注里给每个人按顺序排好号，拉了个大群，“不用在这苦等了帅哥美女们，刚刚我已经按顺序给大家排好号了，到时候会在群里叫号，及时关注群里信息，叫到号过来就行。”
有人说：“到我的时候可以@我一下，或者给我打个微信电话吗，我怕看不到。”
这不是小事嘛，又不麻烦，唯怡答应了：“没问题。叫到自己的号及时在群里回复我帅哥美女们，如果不回复我会电话联系你们，电话联系不上咱们就只能过号了。”
有人抱怨：有这么好的方法为什么不早用，非要让他们等那么久。
唯怡赶忙跟大家道歉，不费力气去辩解自己也是刚想到这个办法，直接掏出解决方案：“今天所有等位的顾客，都额外赠送一个洗头项目，以表达我们的歉意。”
大家都是冲着理发效果来的，爆火之后顾客太多，排队也是正常现象。
最主要的是这家店价格还很实惠。
听她这么说大家都不气了，一群人高高兴兴走了。
拥挤的理发店瞬间变得宽阔不少，不再像之前一样满满登登。
盛浩看她轻松解决了一个令人头疼的问题，晃了晃头上的黄毛，继续给顾客剪发，没说什么。
顾客一少，唯怡和盛浩不用时时刻刻被人催着、盯着，压力也小了不少，暗自松了口气。
俩人饿的前胸贴后背，实在扛不住，点了两份外卖，随便塞了几口吃的喝的，又投入了工作。
店里的剪发这天一直没停。
终于撑到了晚上7点，不知道是不是有些学院不需要上晚自习，晚上到店的顾客更多。
唯怡赶忙拉他们进群，按顺序给这群大学生排好了号，让他们回去耐心等待。
八点左右，表嫂让她的大女儿花花送来两份炒饼、半个西瓜和一碗麻辣烫。
花花在外面晃了晃车铃，“叔叔、姨姨，外卖到了。”
表哥手里还有客人，挪不开身。
唯怡听见动静立马小跑出去，从车子上把东西拿下来，“这么沉你都能把东西顺利送达，真是个负责任的外卖员。”
小姑娘打扮十分中性，骑着一辆黑色山地车，带了顶黑色的头盔。
帅气的很。
两人击了个掌，唯怡逗她玩：“待会儿我一定要给外卖员个五星好评！”
小姑娘表情酷酷地点头，“那说好了，不要忘咯~”
她低头在电话手表上告诉妈妈，东西已送达。
“我保证不会忘！”唯怡想跟她拉钩、盖章。
花花嫌弃地说：“这是小孩子才玩的游戏，姨姨，我跟朋友约好了去滑旱冰，得赶紧走了，再见！”
唯怡忙问：“这事你妈妈知道吗？”
花花一脚踩在车蹬上，表情拽拽的：“当然，我已经征得她同意了。”
好吧，现在的小孩子真的很有自己的想法。
唯怡又跟表嫂打电话确认了一遍，这才放人。
把东西拎进去，唯怡先吃，没等表哥，他俩得轮班。
唯怡先啃了几大块凉西瓜，舒服地叹了口气，盛浩特意交代她：“那碗麻辣烫不用给我留，我不吃热饭。”
可以自己独享这么大一碗麻辣烫，唯怡得了便宜还卖乖：“既然你诚心诚意地开口了，那我就勉勉强强答应你吧，嘿嘿~”
盛浩：“……”挺欠的。
吃饭的时候唯怡去数了数群里排号的人数，她和表哥拼死拼活剪了一整天，排队的人竟然还有50多个！
唯怡心想不管啥事都等吃完饭再说吧。
如蝗虫过境一般，麻辣烫、西瓜和半份炒饼被她吃光。
经过这一顿饭，唯怡又恢复元气、来了干劲，继续在群里乐此不疲地叫号。
她喊表哥吃饭，背上粉色的剪刀包：“该我上场表演了！”
盛浩放下剪刀，疲惫不堪。
此时的他仿佛一块破破烂烂的干抹布。
从镜子里瞥见自家表妹，她的状态与自己完全不同，兴致勃勃、满面春光。
不见一丝疲态。
尤其是两只眼睛，正燃烧着熊熊浴火。
里面全都是对金钱的渴望，以及对未来的希冀！
盛浩怀疑自己剪发剪的眼花了、看错了。
他声音虚弱地问：“还有多少客人？”
唯怡：“刚数了数，群里还有50多位客人在排队。”
盛浩炸裂：“……还有这么多？！”
刚吃了口西瓜，突然失去食欲。
“对啊！”唯怡兴奋点头：“这说明我们明天也不缺客人了哦，表哥~”
“……”明天也要累成这样？
盛浩感觉自己胸口发闷，有点缺氧。
唯怡嘴角翘起：“真好！”
晚上的月亮又亮又圆，在天上高高挂着。
店里现在终于不缺客人了。
虽然累了点。
但前途一片光明。
她要努力挣钱，买车买房！
唯怡重振士气。
她再也不想继续穷下去了！
十一点过后，群里仍然有一堆人没有叫到号，那些眼看着今天已经剪不上的顾客，在群里炸了锅。
盛浩不擅长去跟顾客沟通。
唯怡赶忙去群里跟大家解释。
小怡：@所有人，各位帅哥美女放心，今天剪不完的明天继续按号排队，赠送的洗头项目明天到店依旧会兑现，大家只要留意别过了号就行。
她再三强调：明天新到店的顾客会排在大家后面，严格按照时间先后顺序排队，不会让任何人白等！大家放心等待！
听到今天辛苦排的号，明天也能算数，不需要重新再排，大家这才满意了。
有几个人给唯怡发私信，说他们几个明天早上满课，希望唯怡可以把他们的时间安排在下午3点。他们同意让排在后面的人先剪，这样可不可以？
唯怡看着这句话陷入沉思，她回复对方一个“没问题”的表情。
然后意识到排队叫号看起来公平公正，其实也有很大的弊端。
时间不够灵活，无法由顾客根据自己的时间选择到店时间。
如果店里可以搞个预约程序，顾客能在上面选择到店的日期和时间，就好了。
最好还能显示前面进行到了几号，还有几个人要等。
一目了然！
理发店毕竟是服务行业，唯怡很有服务意识，店里不能只图自己方便，用一刀切的方式进行暴力排序，而是要考虑到顾客的实际需要。
目前，J大校内4家理发店，校外2家，加上他们一共7家理发店。
但校外的几百米距离，让他们的理发店天生处于劣势。
要成为这7家理发店的NO.1，跟其他6家抢夺更多的客流，不仅要剪发效果好、价格低廉，还得花点心思，从各方面让顾客感到舒服省心。
况且，唯怡的目标，从来不是成为这7家理发店的NO.1这么简单。
她野心勃勃，满满的雄心壮志。
但是现在还不能告诉别人，只能自己说给自己听。
唯怡想彻底改变自己稀烂的人生，挣到足够多的钱。
所以她要抓住眼前这个机会，做好任何一个细节，用尽全力，一举跃上龙门。
总有一天，她相信自己可以成为B市甚至全国的理发店标杆。
到时候她的标准就是整个服务业的标准，所有的服务行业都会向她看齐。
安抚好群内顾客的情绪，唯怡思考了一下，去把所有平台的套餐标题改成了：理发店客人爆满，剪发请提前预约，禁止空降，感谢配合！
并新上线了一个团购，标题【进群预约取号，避免等待】。
附图：店内官方微信群二维码，标价为9999.99。
防止误拍。
然后又去跟J大表白墙的皮下发了个消息。
唯怡：你好墙墙，我是西门理发店的理发师，目前店内客人爆满，请提醒J大学子剪发一定要先进群约号，不要过来白跑一趟！谢谢！[爱心][玫瑰]
做完一切，唯怡才松了口气。
这样一来，就能保证顾客在团购时看到标语，扫码进群、提前预约，无需进店等待。
解决了这个小插曲，唯怡再次全情投入到今日的剪发中。
-
凌晨十二点，群里停止叫号。
唯怡和盛浩剪完最后一位顾客，终于收工。
他俩的胳膊已经酸的拿不住剪刀了。
一整天只能趁洗头的时候稍微休息一会儿，肩颈疼的受不了，一会儿站着剪，一会儿坐下剪。怎么剪都是痛苦加倍。
但痛并快乐着。
唯怡眼里一片晶亮，不像之前，闲的人心里发慌。
两人谁都没动，瘫在沙发上休息了半小时。
这半个小时唯怡也没闲着，她在短视频平台搜索怎么自制小程序。
跟着教程一步一步操作，自己摸索着研究了一个小程序。
把每天的营业时间按30分钟划分为一个时段，每个时段有两个预约名额，这样就能让顾客自由选择时间。
顾客还能从小程序上看到自己前面还有几位客人，自己能否调整到其他时间段。
唯怡设置了提前一天和提前一小时的提醒功能。
提前一天提醒可以让顾客规划第二天的行程。
提前一小时提醒是为了避免顾客临时有事，可以提前取消预约。
最后设置预约时间为“最早提前预约3天”。
3天之外的事，变动太大，顾客难免有突发事件。
唯怡又研究了一会儿，有些功能她还不太懂，只能用到的时候以后再添加。
她将小程序分享进群里，让1-10号先在里面挑选明天的时间预约，再让11-20号挑选时间预约，然后是21-30号，以此类推。
等群里的人预约完了，她才通过了一群新人入群。
唯怡在群里发了公告：宝子们，目前店内生意火爆，为避免大家白跑一趟，剪发一定要提前预约！避免空降！预约方式：一：小程序预约[链接]；二：致电预约[联系方式]。
请预约好的小宝按时到店，如有变动提前联系，谢谢喜爱和信任，望每个人都可以获得自己心仪的发型[玫瑰]。
数了数，群里还剩45个顾客没有剪发，唯怡估计了下，明天差不多能全部剪完。
以后顾客直接在小程序上预约，每天有多少客人、还剩多少客人上面都一目了然，不需要她再挨个去数。
至于为什么还要保留传统的电话预约方式，唯怡当然知道这个没有小程序方便。
她砸吧砸吧嘴，总归是服务行业嘛。
顾客喜欢用哪种方式就用哪种咯，反正这点麻烦对她而言也算不上什么。
只有顾客省心了，他们才能省心。
过了会儿，陆陆续续又有几个新人申请进群，大概是看到平台上的二维码或者被朋友拉进群的。
算上昨天，已经连着忙了两天，盛浩连约会的时间都没有，有气无力地问她：“店里客人那么多，要不要把平台上的新人优惠下架？”
8.8这个套餐太便宜了，他们这样忙下去，也挣不到多少利润。
“再等等。”唯怡早就思考过这个问题，她跟盛浩分析：“目前，店里的名气还没打起来，大家被吸引过来主要是因为价格和效果，刚火起来，那么多双眼睛正盯着呢，我们突然抬价，风评一定会变差。”
好不容易积累的一点好感瞬间败光，得不偿失。
“要等到什么时候？”盛浩对价格还没太所谓，他主要是关心自己发抖的胳膊，“我还能撑到那天吗？”
唯怡：“……”
盛浩：“……”
唯怡：“放心吧，肯定能。”
她跟便宜表哥解释：“目前理发店刚火起来，我们两个暂时还能勉强应付过来，这个时候正是积累口碑的阶段，绝对不能随意涨价，一旦涨价之前的付出就全打水漂了。
今天我们以征集案例为由，让顾客录了不少剪发视频。到时候发到各个平台，再加上一些顾客自己发在各平台的返图，理发店的名气就会在J市大燥一波。
随着我们和顾客发的视频、返图越来越多，店里的人气也会继续增加，到时候顾客群体势必会扩大，就不止是J大的这些学生了。
社会人士时间宝贵，更在意品质和体验，不会太计较价格。到时候顾客爆满，顾客看到我们两个实在应付不来，我们就可以顺势下架平台的优惠链接。
而那时，客人也会理解我们。
但这还不是最好的办法。最好的办法是让顾客主动提出涨价，我们顺坡下骡子就行了。”
下骡子？那驴咋办？
“顾客主动提涨价？”盛浩百思不得其解，活了这么大他还从没遇到过这种情况呢，真新鲜：“我不明白。”
唯怡瘫在沙发上艰难地转了转脖子。
指了指收银台处贴着的牌子，那里是盛浩制定的充值细则：“只要我们前期稳住阵脚，把广告和品质打好了，吸引到的顾客范围、层次都会提升，肯定会有时间宝贵、不愿排队的客人。
到时候，他们就会迫使我们推出VIP客户机制。”
盛浩都快忘了VIP会员这回事了，但又觉得她口中的vip不是充钱那么简单，瞠目结舌：“什么vip客户机制？”
此时此刻，他深刻意识到自己的脑子不够聪明，也没什么商业嗅觉。
他表妹显然跟他完全不同，她年轻，脑子活、会办事，每件事情都能处理地让对方感觉舒服、大气。
唯怡：“这个事不急，你只需要知道目前8.8的套餐我们还不能改，稳扎稳打把好质量关就行。”
盛浩放弃抵抗和挣扎，他听得头疼：“算了，这些事情你操心吧，我听指挥就行。”
“表哥，我苦日子过够了，”唯怡突然说，眼睛疲惫却晶亮地望向他：“准备好我们一起大赚一笔了吗？”
盛浩从来没敢想自己的小破店还有一天能爆火到这种程度。
他这二十来年遇到的挫折太多了，现在都不敢相信天上掉馅饼的事了。
可是唯怡却再次给他带来了希望，剪不完的客人和对方的坚韧、果敢，都让他感到安心。
盛浩晃了晃头上的黄毛，没什么心机和计较，直接说出心中想法：“如果这次真能像你说的那样火起来，老板你来做，我给你打下手。”
他不是在说笑，对唯怡没有任何嫉妒，只有想抱大腿的觉悟：“到时候我听你指挥，心甘情愿。”
谁做老板不是重点，一家人说不出两家话，创业阶段唯怡懒得算计这些东西。
更何况，表哥对她不错。
唯怡告诉他接下来的重点：“仓库得通一个下水道，如果不想大动，按个水管也行。热水器看看有没有二手的，没有就先凑合着。至于遮光帘，我今晚抽空做出来。”
“行，弄！”盛浩终于明白他的表妹今天上午给自己发消息的意思了。
对方目光比他看得长远，也许早就开始规划了，“我让师傅明天一早过来。”
“好。”唯怡又考虑了一会儿，提醒：“明天顾客会比以前来得早，你要再早一点过来开门。差不多提前半个小时就够了。”
“行！撸起袖子加油干！”
“干！”
两人起身，都倒吸一口凉气。
膀子疼、手疼、眼疼、胳膊疼、嗓子疼。
哪哪都不舒服。
唯怡士气萎靡了一大半：“要不……今天先休息吧，明天再干？”
盛浩也撑不住了：“留得青山在，不愁没柴烧。今天就一个任务，睡觉！”
雄赳赳气昂昂的两人拖着一身酸痛回了公寓，躺下立马入睡。
作者有话说：
唯怡：祝大家爱情事业双丰收~盛浩：谢谢祝福，收到了。唯怡：……【疯狂嫉妒】